上海旅游業(yè)實(shí)施“１０１００”工程  

    從“加快上海會展旅游業(yè)的發(fā)展”載入《關(guān)于中國加入ＷＴＯ上海行動計(jì)劃綱要》，到滬上旅游企業(yè)爭相加盟國際會議組織（ＩＣＣＡ），直至最近春秋國旅開始獨(dú)立承辦展覽……新興的“會展旅游”成為滬上旅游界的聚焦點(diǎn)。  

    日前，市旅游委向本報(bào)記者獨(dú)家透露，一個旨在助推本市“會展旅游”的“１０１００工程”已寫入上海旅游業(yè)新三年行動計(jì)劃。根據(jù)這一藍(lán)圖，三年內(nèi)上海將培養(yǎng)１０家具有國際競爭力的會展公司，培養(yǎng)１００名會展專業(yè)人才。  

    會展旅游“金娃娃”  

    “如果在我這個城市召開一個國際會議，就好比有一架飛機(jī)在我們頭頂上撒美元”，一位美國市長如此比喻會展旅游的魅力。會展旅游，融觀光游覽于商務(wù)活動、會議展示之中。資料顯示，全球國際航線５０％的旅客是會展旅游者。１９９０年以來，美國航空客運(yùn)量的２２．４％和飯店客人的３３．８％來自國際會議，會展產(chǎn)業(yè)每年的直接收入是８００－１０００億美元。只有７００萬人口的瑞士，年均舉辦國際會議超過２０００個，僅會議每年就吸引外國游客３０００多萬人。  

    除了巨大的人流，國際性會議展覽還因?yàn)槠溆?jì)劃性強(qiáng)而具有穩(wěn)定性的特點(diǎn)，便于旅行社周密的安排。更重要的是，會展旅游概念囊括了從組織會議到會后旅游一系列活動，利潤率一般在１０％以上，與普通觀光旅游１％～２％的利潤率相比，可謂高回報(bào)。  

    旅行社“掘金”乏力  

    給全球的會展旅游目的地排名，歐洲當(dāng)仁不讓奪冠，德、意、法、英都是會展大國；美國、加拿大則是后起之秀；排第三位的是亞洲的日本、新加坡和我國香港特區(qū)。專業(yè)人士認(rèn)為，盡管近年來上海的會展業(yè)務(wù)以每年２０％的速度遞增，并已有４０多個海內(nèi)外知名國際性會展選擇在上海定期舉辦，但在會展旅游領(lǐng)域，上海與“國際會展之都”相比，仍有好大一段距離。  

    近幾年來，會展公司如雨后春筍般出現(xiàn)，但許多公司的會展旅游業(yè)務(wù)仍然處于萌芽階段。一方面，滬上多數(shù)的旅行社專注于旅游低端產(chǎn)品的經(jīng)營，甚至將大量的精力花在觀光旅游的“價(jià)格戰(zhàn)”上；另一方面，國際會展團(tuán)隊(duì)被國外的專業(yè)組織機(jī)構(gòu)包攬。上海旅行社業(yè)為何放著“金娃娃”不抱，卻去爭奪“土疙瘩”？業(yè)內(nèi)人士告訴記者，會展旅游人才的匱乏，成為限制會展旅游業(yè)務(wù)的瓶頸。  

    人才！專業(yè)人才??！  

    市旅游委副主任道書明的觀點(diǎn)是，會展旅游至少缺少三方面的人才。  

    其一，上海至今沒有一個在國際上叫得響的ＰＣＯ專業(yè)會議組織者或ＤＭＣ（目的地管理公司）品牌，說明了專業(yè)會展組織人才的缺乏。其二，目前上海真正受過專業(yè)培訓(xùn)并能完全勝任的同聲翻譯人才不超過１０人，為會議提供服務(wù)的同聲翻譯人才極其緊張。其三，申城旅游企業(yè)獲得國際會展業(yè)務(wù)多數(shù)是“守株待兔”，招展人才幾乎空白。  

    從我國香港特區(qū)、新加坡等“國際會展之都”的發(fā)展看，幾乎都遵循了一條“軟件與硬件同步發(fā)展”軌跡。而上海會展旅游業(yè)目前正面臨著“軟件跛足”的尷尬。旅游部門已充分重視這一點(diǎn)，從市旅委加入ＩＣＣＡ組織，到聘請香港會展旅游“鼻祖”陳鄭綺艷作高級顧問，直至最近將“１０１００工程”提上議事日程，目的都是為了建起一個會展旅游專業(yè)人才的“儲備庫”。  

    唯其如此，才能把上海會展旅游發(fā)展導(dǎo)入正軌；也唯其如此，上海“國際會展之都”的夢想才能變得真實(shí)。