5月3日，廈門市旅游局、廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所聯(lián)合北京興旅、春輝國(guó)旅等展務(wù)承辦單位，前往悅?cè)A酒店、翔鷺酒店和國(guó)際會(huì)展中心，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查第十二屆旅博會(huì)安全保障和接待服務(wù)工作。

廈門市旅游局陳桂林副局長(zhǎng)一行實(shí)地勘察了展會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)、酒店消控中心、嘉賓車隊(duì)線路、停車場(chǎng)地設(shè)置等，專題聽取各接待單位安全保障及應(yīng)急處置籌備組織情況匯報(bào)。按照省、市人民政府和國(guó)家、省旅游局的統(tǒng)一部署，陳桂林副局長(zhǎng)就切實(shí)做好展會(huì)安全保障工作提出五點(diǎn)要求。
 

一是要高度重視。旅博會(huì)既是兩岸旅游全方位交流合作的重要平臺(tái)，也是面向東岸、立足全國(guó)、輻射港澳的品牌旅游展會(huì)，對(duì)提升廈門旅游影響力和知名度有著重要的意義，各接待單位要按照更高、更嚴(yán)、更細(xì)、更實(shí)、更好的原則做好展會(huì)接待保障工作。
 

二是要落實(shí)責(zé)任。廈門市旅游局安全保障組要切實(shí)履行活動(dòng)安全檢查、督促、指導(dǎo)等職能，編制安保方案文集，下達(dá)安全責(zé)任書。按照“誰承辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，各接待單位應(yīng)對(duì)所承辦的活動(dòng)安全負(fù)全面責(zé)任，認(rèn)真抓好活動(dòng)安全設(shè)施、安全教育、安全檢查、安全管理和應(yīng)急救援等相關(guān)工作。
 

三是要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在總結(jié)第十一屆旅博會(huì)獨(dú)立辦展辦會(huì)的基礎(chǔ)上，各接待單位要始終堅(jiān)持“賓客為本、服務(wù)至誠(chéng)”的理念，切實(shí)增強(qiáng)做好展會(huì)接待工作的責(zé)任感和使命感，將接待各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真進(jìn)行梳理，做好聯(lián)絡(luò)銜接，避免出現(xiàn)失誤。選派具有豐富接待經(jīng)驗(yàn)和良好溝通能力的員工擔(dān)當(dāng)“服務(wù)大使”，為參展嘉賓提供溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)。
 

四是要健全機(jī)制。按照“安全第一、滴水不漏、準(zhǔn)確無誤、萬無一失”的總體要求，各接待單位要認(rèn)真分析活動(dòng)特點(diǎn)，評(píng)估排查安全風(fēng)險(xiǎn)，克服麻痹思想，防止僥幸心理，制定并落實(shí)安全保障、應(yīng)急處置、反恐防暴等工作方案，在展會(huì)開幕前再進(jìn)行一次全面的安全檢查，消除各類安全隱患。
 

五是要加強(qiáng)協(xié)同。各承辦單位要切實(shí)把活動(dòng)安全擺在首位，積極對(duì)接公安、消防、醫(yī)療、建設(shè)、市市場(chǎng)監(jiān)督局等部門，落實(shí)活動(dòng)細(xì)節(jié)，摸清安全隱患，堅(jiān)決堵塞漏洞，加強(qiáng)整改提升，防范事故發(fā)生，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確保”，即確保不發(fā)生安全事故和確保活動(dòng)期間安定和諧。